Durante los últimos tres años, nuestros equipos de Hi-Rez Studios han estado trabajando para que Paladins y SMITE fuesen compatibles con el sistema operativo de Mac además de con Windows. Cuando macOS estrenó la actualización Catalina el 7 de octubre de 2019, descubrimos que su nuevo sistema operativo ya no era compatible con SMITE, puesto que dicha actualización eliminaba todo el código de 32 bits.
Desafortunadamente, estos cambios nos obligan a eliminar la compatibilidad con Mac de SMITE a partir de nuestra última actualización, la temporada 7. Esto significa que SMITE ya no será compatible con Mac (incluida la temporada 7) si utilizas la actualización Catalina (o una más reciente). Además, no lanzaremos futuras actualizaciones de SMITE en Mac como resultado de los cambios implementados con la actualización Catalina. ¡Pero no temas, sigue habiendo formas de continuar tu aventura en SMITE!
En primer lugar, puedes seguir jugando en tu Mac utilizando la utilidad Boot Camp de Apple que te permite cambiar entre macOS y Windows libremente según sea necesario. Una vez descargado, el asistente Boot Camp te permitirá descargar una copia de Windows 10 y te guiará a través de un proceso de instalación.
Cuando tengas Windows funcionando en tu Mac, puedes visitar Steam para descargar y jugar a SMITE. Los jugadores que no deseen usar la utilidad Boot Camp de Apple y quieran seguir disfrutando de las últimas actualizaciones de SMITE pueden simplemente iniciar sesión en un PC con Windows y usar la misma cuenta. Si no dispones de PC con Windows, también puedes utilizar nuestro sistema de progreso cruzado para usar tu cuenta en Xbox One o Nintendo Switch sin perder los avances ni el contenido. ¡Visita hirezstudios.com para vincular tus cuentas y ya está!
Si ninguna de estas opciones te sirve y ya no puedes jugar a SMITE, ofreceremos un reembolso para todas las compras efectuadas en Mac dentro del juego desde el 13 de julio. Este reembolso estará disponible hasta el 18 de febrero de 2020. Solo se aceptarán reembolsos por las compras hechas dentro de SMITE, no por las compras realizadas en la página de Steam. Objetos que no se pueden reembolsar:
- Paquete Supremo de dioses de SMITE
- Paquete Campo de batalla de los dioses de SMITE
- Paquete de inicio de aspectos de SMITE
- Paquete mejor vendido de SMITE
Si decides solicitar un reembolso en lugar de mover tu cuenta a una plataforma nueva, tu cuenta se deshabilitará permanentemente una vez que los reembolsos se hayan procesado para cerrar tu cuenta específica de Mac.
Si quieres esta opción, visita nuestra página web y envía un mensaje de asistencia para comenzar la solicitud de reembolso. En tu solicitud, asegúrate de que el asunto es “Mac Refund Request” (Solicitud de reembolso para Mac), de forma que nuestro equipo de asistencia puede ayudarte rápidamente. Ten en cuenta que las solicitudes de reembolso podrían tardar hasta 7 días laborales.
Fuente: SMITEGame
